นามบัตรนั้น สำคัญไฉน (ฉบับสมบูรณ์)

จากประสบการณ์ การเป็น Director of Training ของ สถาบันพัฒนาผู้ประกอบการ (BNI Thailand) ที่มีสมาชิกกว่า 1,300 คนทั่วประเทศ
และการที่ได้มีโอกาสเข้าร่วมงานต่างๆ เช่น งานสัมมนา, งาน Biz Matching, ตลอดจนงาน Event ต่างๆ รวมแล้วกว่า 100 งาน ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา

ผมค้นพบว่า นามบัตร เป็นสิ่งสำคัญมากๆ (มากกว่าที่หลายคนคิด)
ดังนั้นผมได้รวบรวม เรื่องราวที่ ต้องรู้ เกี่ยวกับ นามบัตร ไว้หมดแล้ว
เมื่ออ่านจบท่านจะพบว่า
นามบัตรในมือท่าน ใช้อย่างไรจึงเกิดประโยชน์สูงที่สุด

สมัยผมเป็น พนักงานประจำ 
บริษัท มีนามบัตรมาให้ผมใช้ 
เวลาผมไปติดต่อใครที่ไหน ไปร่วมงานอะไร 
ผมก็แจกนามบัตรแหลก ต้องสั่งนามบัตรใหม่อยู่บ่อยๆ 
ออกแนว “ไม่ขอ ก็จะให้” (กรุณา เปิดเพลง ประกอบ)
และแน่นอนว่า ในแต่ละปีผมก็จะมีนามบัตรปึกใหญ่ ยัดอยู่ในลิ้นชักโต๊ะทำงาน

ทุกท่านคิดว่า ผมจะทำอะไรกับมันหรือครับ?
ก็ทำอย่างที่ท่านๆทำนั่นแหละครับ <โยนลงถึงขยะ>
แม้ว่าต้องสั่งบ่อยๆ ผมก็ไม่ได้ใส่ใจครับ เพราะไม่ใช่ตังค์ผม (เลวเนอะ?)
แต่ความคิดผมเปลี่ยนไปแบบเลี้ยวหักศอก ในช่วงที่ ออกมาเปิดกิจการของตนเอง
แรกๆ ผมก็คิดนะว่า [นามบัตร]
ถือเป็นการลงทุนประเภทหนึ่ง ใบละ 3-6 บาท ซึ่งไม่มีก็ไม่ได้ เพราะ เครื่องมือสร้างความน่าเชื่อถือ
แต่ มานั่งคิดดู ก็พบว่า นามบัตรที่แจกๆไป ในงาน Network และ Social Event ต่างๆ น้อยครั้งมากที่จะมีการติดต่อกลับมา

ณ ตอนนั้น การแจกนามบัตร สำหรับผม คือเป็นการลงทุน ที่สิ้นเปลืองมากๆ
ผู้อ่านที่รัก เป็นแบบผมไหมครับ?

จนวันหนึ่ง ผมได้เป็นสมาชิกใน สมาคมการค้า ที่มีชื่อว่า BNI
และในงานสัมมนาประจำปี ผมได้พบกับ Speaker ชาวอังกฤษชื่อ Phil Berg เขาสอนผมว่า
[Don’t Push Your Business Card] อย่ายัดเยียดนามบัตรของคุณซี้ซั้ว
เค้าไม่ขอแล้วคุณจะให้ทำไม “เปลือง”
เก็บนามบัตรไว้ให้กับ คนที่เขาต้องการรู้จักเรา หรือต้องการที่จะติดต่อเราจะดีกว่า

หลังจากวันนั้น
• ผมไม่เคยแจกนามบัตรใคร ถ้าเขาไม่ขอนามบัตรจากผมก่อน
• ผมไม่เคยแจกนามบัตรใคร ยกเว้นผมสนใจอยากจะติดต่อกับ คนผู้นั้น
การทำแบบนี้ ทำให้ผมพยากรณ์ได้ว่า
นามบัตรที่แจกไปมี Conversion Rate และ Return of Investment (ROI) เท่าไร (แลดูมี ความฉลาด เนอะ)
เชื่อผมนะครับ Don’t Push Your Business Card

EP. 2: รุก…อย่างมีชั้นเชิง

เรามารู้วิธีการเพิ่มเติมกันดีกว่า 
ว่าเราจะมีวิธีการ 
ให้นามบัตรอย่างมีชั้นเชิง ได้อย่างไร

ขั้นเตรียมการ
• มีซองหรือกระเป๋าเล็กๆที่ไว้ใช้ใส่นามบัตร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความประทับใจแรก เพราะจะทำให้คุณดูดีและเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
• ไม่ต้องพกนามบัตรมาเยอะจนเกินไป ในงานหนึ่งๆ ผมคิดว่าคุณไม่น่าจะมีโอกาส แลกนามบัตรอย่างมีคุณภาพ ได้เกิน 20 ใบ ดังนั้นคุณไม่ควรยัดใส่นามบัตรไว้จนแน่นซอง/กระเป๋า เก็บนามบัตร

ขั้นดำเนินการ
เมื่อเจอบุคคลที่เราจะแลกนำบัตร ขอให้คุณ
• ดึงนามบัตรออกมาจากที่เก็บ
• มองนามบัตรของคุณ
• จากนั้น มองหน้า สบตา และยิ้มอย่างเป็นมิตรก่อนที่จะยื่นนำบัตร
• ขอให้คุณยื่นนามบัตรให้กับคนผู้นั้น ด้วยมือทั้งสองข้าง โดยให้ผู้รับสามารถอ่านนามบัตรได้ทันทีโดยไม่ต้องกลับหัวนามบัตร
• หลีกเลี่ยงการยื่นนามบัตรส่งให้ด้วยมือเดียว เพราะอาจจะทำให้คู่สนทนาเข้าใจผิดว่า คุณไม่เต็มใจ หรือคุณไม่อยากที่จะให้นามบัตรกับเขา
นอกจากนี้ การยื่นให้ด้วยมือทั้งสอง จะทำให้เกิดความรู้สึก ห่วงใยและใส่ใจมากกว่า

*** นอกจากนี้พึงระวัง ***
หากไปในงานที่มีนักธุรกิจชาวมุสลิม ห้ามยื่นนามบัตรด้วยมือซ้ายเพียงมือเดียว
เพราะ ชาวมุสลิมที่เคร่งครัดในศาสนาอิสลาม นั้นมีความเชื่อว่า
มือซ้ายเป็นมือที่ไม่สะอาด เนื่องจากจะต้องใช้ชำระล้างสิ่งสกปรก เช่น ล้างก้น

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเราได้คุยกันเรื่องของการ
“ให้นามบัตรอย่างมีชั้นเชิง”
ในสัปดาห์นี้เรามารู้วิธีการเพิ่มเติมกันดีกว่า
ว่าเราจะมีวิธีการ “รับนามบัตรอย่างมืออาชีพ” ได้อย่างไร
Don’t: เก็บนามบัตรทันที

Do:
• มองหน้า สบตา และยิ้มอย่างเป็นมิตร
• กล่าวคำขอบคุณ
• อ่านนามบัตรว่า มีรายละเอียดอะไรบ้าง
• พลิกดูนามบัตรทั้งสองด้าน
• ถามคำถาม หรือ แสดงความคิดเห็นเชิงบวก สัก 1-2 ข้อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเห็น
• ขออนุญาต จดข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อเล่น ประเภทธุรกิจ กลุ่มลูกค้า และ วันที่พบกัน ตลอดจนชื่อของงานนั้นๆ
นั่นหมายความว่า คุณต้องมีปากกาที่ดูดี ติดตัวอยู่เสมอ
• เก็บนามบัตรที่ได้รับใน ซองใส่หรือกระเป๋าใส่นามบัตร
(คงจะดูไม่ดีแน่ถ้าคุณยัดนามบัตรที่ได้รับลงในกระเป๋าเสื้อ และจะแย่มากถ้าคุณยัดนามบัตรไว้ที่กระเป๋ากางเกง

*** ข้อพึงระวัง ***
หากจะแลกนามบัตรกับนักธุรกิจญี่ปุ่นหรือเกาหลี ห้ามเขียนอะไรลงบนนามบัตรของพวกเขาเด็ดขาด

ปฏิเสธไม่ได้ว่า
หลายๆคนพอได้นามบัตรมาก็
โยนลงกล่อง หรือ มัดรวมกัน รอวันทิ้ง

แต่ถ้าจะระลึกชาติเพื่อติดต่อใครสักคน
ก็ต้องมานั่งรื้อค้นให้เสียเวลา
การจัดเก็บข้อมูลเลยเป็นสิ่งจำเป็นสุดๆ

ผมมีวิธีการจัดเก็บแบบง่ายๆมาฝากกันครับ

สืบเนื่องจาก ตอนที่1
เราแลกนามบัตรกับคนที่เราสนใจ ใช่ไหมครับ
แต่ในบางงานเราจะได้นามบัตรที่เราไม่สนใจเขา
ทว่าเขาอยากได้นามบัตรของเรา

ดังนั้นขั้นตอนแรก คือ แยกประเภท ใครที่เราคิดว่าจะติดต่อในอนาคต ให้แยกไว้เป็นพิเศษ
ขั้นตอนต่อมา คือ ลงบันทึก ชื่อ บริษัท ประเภทธุรกิจ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดอื่นๆ (ที่แนะนำให้จดเพิ่มใน ตอนที่สาม)
ขั้นตอนสุดท้าย คือ ถ่ายรูป นามบัตรนั้นๆเก็บไว้ (ใช้ App จัดเก็บนามบัตรเก็บก็ได้)
หากทำแบบนี้ เวลาที่เราต้องการติดต่อใครที่เราเคยพบเจอ เราจะประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูลมากๆ เลยครับ

ครบ สี่ตอนแล้วกับ นามบัตรนั้นสำคัญฉันไฉน พร้อมวิธี “รุก รับ เลือก”
ผมมั่นใจว่า เมื่ออ่านจบแล้วนำไปฝึกฝน คุณจะใช้นามบัตรได้อย่างคุ้มค่าที่สุดครับ